Strul när du försöker ta ut pengar från casino? Vi har tidigare redan skrivit en artikel om hur du gör för att ta ut vinster. Nu är det dags att utveckla ämnet något och hjälpa dig vid eventuella problem som kan uppstå när du provar göra ett uttag. Snabba uttag är något som är bland det viktigaste för casinospelarna.

Denna faktor ingår bland topp-fem viktigaste faktorer som får ett onlinecasino att lyckas i Sverige – tillsammans med ett bra spelfilter, välkomstpaket, svensk support och spelutbud (NetEnt). I många fall beror problem med uttag inte på casinot utan på banken och dig. I denna artikel går vi igenom det mesta som kan gå fel vid ditt uttag från casinot.

Problem #1: Det går inte att begära ett uttag

Jaha! Det säger du! Då är det oftast ditt eget fel. Du har inte läst kampanj- och/eller bonusvillkoren noga. Med största sannolikhet är en del av dina pengar låsta.

Icke-uttagsbara pengar är nämligen ofta låsta för att du har en aktiv bonus. Det innebär att när du satte in pengar så valde du att ta emot en bonus, eller så har du växlat dina lojalitets poäng mot bonuspengar.

För att låsa upp de icke-uttagbara pengarna på ditt spelkonto måste du uppfylla dina omsättningskrav först. De skiljer sig från casino till casino och kan uppgå till allt mellan några gånger ditt bonus belopp till hundra gånger både ditt bonus belopp och summan som du har satt in.

Därför är det viktigt att läsa alla villkor innan du väljer plocka bonusen vid insättning. En bonus kan vara en skön extra gåva från casinot, men kan även vara en riktigt irriterande belastning. Hur snälla med bonusomsättningen casinot är visar hur bra casinot är gentemot sina kunder. Är casinot för snålt, är vårt råd att undvika spela slots där.

Bra casinon online visar dessutom en grafisk stapel på sidan Uttag som indikerar hur mycket av saldot
som är uttagsbart, markerat i grönt, och hur mycket av saldot som är icke-uttagsbart markerat i rött. Pengarna som är icke-uttagsbara brukar vara låsta så länge som du har en aktiv bonus. Du kan ta ut pengarna så snart du har uppfyllt dina omsättningskrav.

Om du fortfarande har problem med uttag, se till att du verifierat din e-postadress och att du inte har några utomstående förfrågningar om att du ska verifiera dina uppgifter på ditt spelkonto.

Problem #2: Pengarna kommer inte in på bankkontot

När ett bankuttag inte kommit fram till ditt bankkonto på 2-5 bankdagar från att vi skickat det, beror det oftast på att du har skrivit in ett felaktigt bankkontonummer. Det är dessvärre lätt hänt att det blir problem med uttag på grund av detta.

Sitter och väntar på pengar från banken

Pengarna skickas då till mottagande bank som inte kan matcha angivet kontonummer. De kommer då returnera pengarna till casinot. Denna process kan dock ta lite tid, ibland upp till 30 dagar.

Så snart casinot har fått ditt uttag i retur så krediterar de ditt spelkonto och meddelar dig via e-mejl.

Innan du gör ett nytt uttag behöver du uppdatera dina bankdetaljer med rätt information.

OBS! Viktig info som kan hjälpa dig vid problem med uttag:

  • Om ditt bankontonummer endast har åtta siffror, hjälper det ofta med att fylla ut det med en nolla, dvs. sätt en nolla framför kontonumret så att det totalt har nio siffror.
  • Skriv både clearing- och kontonummer utan bindestreck eller punkter.
  • Swedbanks femsiffriga clearingsnummer skrivs i sin helhet på raden för clearing utan bindestreck.